Làm thế nào để nhận được dịch vụ bảo hành
Nếu quý khách muốn đưa ra yêu cầu theo Bảo hành có giới
hạn, quý khách có thể gọi đến trung tâm nhận tin của Nokia
(nơi có trung tâm này và vui lòng lưu ý đến tiền cước của quốc
gia tính cho các cuộc gọi) và/hoặc khi cần thiết, giao lại Sản
phẩm của quý khách hoặc chi tiết bị hư hỏng (nếu không phải
là nguyên Sản phẩm) cho trung tâm chăm sóc khách hàng của
Nokia hoặc địa điểm cung cấp dịch vụ được Nokia chỉ định.
BẢO HÀNH CÓ GIỚI HẠN CỦA NHÀ SẢN XUẤT 49
© 2009 Nokia. Bản quyền đã đăng ký bảo hộ.
49
Có thể truy cập thông tin về các trung tâm chăm sóc khách
hàng của Nokia, địa điểm cung cấp dịch vụ được Nokia chỉ
định và trung tâm nhận tin của Nokia trên các trang Web của
Nokia ở trong nước nếu có.
Quý khách phải giao lại Sản phẩm của quý khách hoặc chi tiết
bị hư hỏng (nếu không phải là nguyên Sản phẩm) cho trung
tâm chăm sóc khách hàng của Nokia hoặc địa điểm cung cấp
dịch vụ được Nokia chỉ định, trước khi Thời hạn bảo hành hết
hạn.
Khi đưa ra khiếu nại theo Bảo hành có giới hạn, quý khách
cần phải xuất trình: a) Sản phẩm (hoặc chi tiết bị hư hỏng của
Sản phẩm), b) chứng cứ gốc mua hàng, không bị sửa đổi và
có thể đọc được, trong đó có ghi rõ tên và địa chỉ của người
bán hàng, ngày và nơi mua, loại sản phẩm, số IMEI hoặc số
sơ ri khác.
Bảo hành có giới hạn này chỉ áp dụng đối với chính người
dùng đầu tiên mua Sản phẩm từ ban đầu và không thể chuyển
nhượng hoặc chuyển giao cho bất cứ người mua/người dùng
nào tiếp theo sau.